新潟県内でエコキュート交換工事をお考えの皆さま、最近、訪問販売業者による高額請求トラブルが増加しています。
「エコキュートが壊れると火事になる」「すぐに交換しないとお湯が使えなくなる」といった恐怖心を煽る手口で契約を急がせ、高額な料金を請求するケースが報告されています。
今回は、実際に弊社「エコキュート交換専門店のチカラもち新潟店」に寄せられたご相談内容を基に、訪問販売業者の手口や対策方法を詳しく解説します。
実際にあったトラブル事例
お客様のご相談内容
新潟県内にお住まいのお客様が、訪問販売の営業マンから次のように言われたそうです:
- 「このエコキュートは古い型なので、すぐに火事になる危険があります。」
- 「今すぐ交換しないとお湯が使えなくなります。」
お客様は不安に駆られ、その場で契約を締結。
交換費用として提示された金額は100万円でした。
しかし、内容をよく確認すると、標準的なエコキュート交換工事に比べて明らかに高額であることが判明。
弊社チカラもち新潟店がサポートした内容
お客様が不安を感じて弊社に相談されたため、契約内容を確認したところ、高額請求であることが明らかでした。
以下のような対応を行いました:
- 契約の適正性を確認
- 契約内容と見積書を細かく確認。市場価格よりも著しく高い価格設定がされていました。
- クーリングオフの手続きサポート
- 契約日から8日以内であったため、クーリングオフが可能であることをお伝えし、必要な手続きをサポート。
- 消費者ホットラインの活用
- 消費者ホットライン(188)に相談を促し、適切なアドバイスを受けながらスムーズに契約解除を完了。
結果として、お客様は無事に契約を解除し、弊社チカラもち新潟店にて適正価格でエコキュートの交換工事を行いました。
訪問販売業者のよくある手口
以下は、訪問販売業者がよく使う手口です。
これらに心当たりがある場合は、十分注意してください。
1. 恐怖心を煽る発言
- 「このままだと火事になる可能性があります。」
- 「今すぐ交換しないと使えなくなります。」
2. 即決を求めるプレッシャー
- 「このキャンペーン価格は今日中だけです。」
- 「他のお客様も待っていますので、今決めてください。」
3. 曖昧な説明や見積もり
- 契約内容や見積もりが不明瞭。
- 追加費用が後から発生する。
4. 高額な料金請求
- 通常の相場より大幅に高い料金設定。
- 不要なオプションや工事費用を追加。
高額請求を防ぐためのポイント
1. 複数の業者から見積もりを取る
一社だけの見積もりで契約を決めず、複数の業者から見積もりを取りましょう。
相場を確認することで、高額請求を防ぐことができます。
2. 契約内容をしっかり確認する
契約書や見積もり内容が不明瞭な場合は契約しないでください。
また、料金が不当に高いと感じたら契約前に専門業者や消費者センターに相談しましょう。
3. クーリングオフ制度を活用
訪問販売で契約した場合、契約日から8日以内であれば、理由を問わず契約解除が可能です。
4. 消費者ホットラインに相談する
おかしいと感じたら、すぐに消費者ホットライン(188)に電話してください。
専門家が適切なアドバイスをしてくれます。
「チカラもち新潟店」が選ばれる理由
弊社では、新潟県内のお客様に安心してご利用いただけるよう、以下の取り組みを行っています:
1. 適正価格の提示
- 格安・激安・最安値で、適正な価格設定をお約束します。
2. 明確な見積もり
- すべての工事内容を明確に説明し、追加費用が発生しないことを保証。
3. 24時間対応のサポート
- 急なトラブルにも即日対応可能。お客様の生活を迅速にサポートします。
4. 地元密着型の安心サービス
- 新潟県内全域に対応し、地元のお客様に寄り添ったサービスを提供。
お問い合わせはこちら
「エコキュート交換専門店のチカラもち新潟店」では、訪問販売業者のトラブルに遭われたお客様にも親身に対応いたします。
どんな些細な疑問でもお気軽にご相談ください!
安心して暮らしていただくために!
新潟県内でエコキュート交換工事をお考えの方は、訪問販売業者による高額請求トラブルに十分ご注意ください。
おかしいと感じたら、すぐに消費者ホットライン(188)や、信頼できる専門業者である「チカラもち新潟店」にご相談ください。
私たちは、皆さまが安心してエコキュートを交換できるよう、全力でサポートいたします!
お任せください!
エコキュートのエラーコードは、問題を迅速に特定する重要な手がかりです。
この冬もトラブルに備えて「チカラもち新潟店」をご活用ください。
地域密着型のサービスで、皆さまの快適な暮らしをサポートいたします!